送運條款

* 每張訂單只限一個送貨地址。確認訂單後一般會在4-8個工作天內安排送貨，如有特殊情  況(例如缺貨)，送貨時間會因應延長，本公司會作另行通知.

* 每次送貨時間會由本公司職員事先透過電郵或電話確認，送貨當日亦會由運輸部門致電提示。

* 送貨服務只限有電梯直達的樓層，如顧客送貨地點沒有升降機直達(請於訂購時與本公司說明)，本公司將會收取港幣$50為每一樓層之卸貨費用或本公司將保留收取送貨附加費之權利，該金額會於送貨前與顧客商議，歡迎電郵或致電查詢。

* 一經本公司職員確認送貨日期及時間後, 如客戶要求更改送貨地點、日期及時間需繳付港幣$120元手續費。

* 若有急須提早收貨,請電郵或致電洽商。

* 當八號或以上之颱風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務將另作安排。

 

退貨及更換條款

* 顧客收貨時,請即場驗明貨品，如發現商品有任何的損壞或與訂購單上的產品，請即場與本公司聯絡及即場退回貨物與我司運輸同事。如顧客對產品質量有疑問，請勿簽署任何文件（包括送貨單及快遞單）。如貨品一經顧客簽收，BABYSMILE將不接受更換或退貨。

* 如因商品設計或顏色不滿意等個人因素，而要求退換，本公司恕不接受。請於訂購前，小心填寫訂購表格,或先向本公司查詢。

* 所有產品如已使用或因作用不當導致損壞,本公司保留更換或退貨之權利。

www.babysmile.com.hk內所有合約細則以中文為準，BABYSMILE亦保留就所有爭議的最終決定權。